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  • No : 14545
  • 公開日時 : 2017/11/27 00:00
  • 更新日時 : 2018/02/13 00:00
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WCE02004

ご案内

エラーメッセージ

機器との通信に失敗しました。
USBの接続をご確認ください。
改善しない場合はヘルプをご覧ください。
エラーコード:WCE02004
 

対処方法

  1. USB通信トレイまたはUSB通信ケーブルを接続しなおして、動作をご確認ください。
    ※USBハブをご利用の場合は、パソコンに直接接続してください。
    ※他に接続している周辺機器がある場合は、周辺機器を取り外して動作をご確認ください。
     
  2. メニューバーの[ファイル(F)]>[閉じる(X)]からソフトウェアを終了し、起動しなおして動作をご確認ください。
     
  3. パソコンを再起動して動作をご確認ください。
     
  4. 以下の手順で、USB通信トレイまたはUSB通信ケーブルが認識されていることをご確認ください。

    (1)スタートボタンを右クリックし開いたメニューから[コントロールパネル]を開きます。
    ※Windows 7 ではスタートボタンを左クリックし開いたメニューから[コントロールパネル]を選択します。

    (2)[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。
    ※アイコン表示の場合は[デバイスとプリンター]と表示されています。

    (3)未指定の項目に『OMRON ・・・・(*)』が表示されていれば認識されています。
         
     *接続する機器により表示が異なります。機器毎の表示名は以下をご覧ください。
     
    ・USB通信トレイ
    ・血圧計
    ・体重体組成計
    ・睡眠計
    : OMRON USB communication tray
    : OMRON Blood pressure monitor 
    : OMRON Body composition monitor 
    : OMRON Sleep Design 
 
 
【注意!】以降の操作を行った場合、測定記録が削除される場合があります。
     操作の前に必ずバックアップを行ってください。


     ●測定記録取り込みソフト
      >バックアップの手順はこちら
      >バックアップファイルの復元手順はこちら

     ●睡眠手帳ソフト
      >バックアップの手順はこちら
      >バックアップファイルの復元手順はこちら
 
 
  1. 以下の手順で、本ソフトの上書きインストールを行い、動作をご確認ください。
      >測定記録取り込みソフトの手順はこちら
      >睡眠手帳ソフトの手順はこちら
     
  2. 機器の取扱説明書を参考に機器の初期化やユーザー情報・測定記録の削除を行い、動作をご確認ください。
    ※機器の初期化を行うと、取り込みを行っていない測定記録は削除されます。
    ※睡眠計 HSL-101には初期化の機能はありません。
 
 
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