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◆休暇のお知らせ◆

誠に勝手ではございますが、以下の期間を年末年始休暇とさせていただきます。
休暇中のお問い合わせにつきましては1月7日(月)以降に順次対応をいたします。

【休暇期間】
 2018年12月29日(土)
    ~
 2019年01月06日(日)

  • No : 12142
  • 公開日時 : 2016/07/12 14:47
  • 更新日時 : 2017/12/07 10:08
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ねむり体内時計アプリ(Android版)をご利用のお客様

ご案内

ねむり体内時計(Android版)アプリ終了のご案内

 
 平素は、「ねむり体内時計(Android版)」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 昨年10月にお知らせさせていただいておりましたとおり、
 お客様がご利用中のウェルネスリンクサービス「ねむり体内時計(Android版)」アプリは2017年12月6日をもちまして終了いたしました。
 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
 

ねむり体内時計(Android版)アプリの終了日

 2017年12月6日(水)
 

ねむり体内時計(Android版)アプリの終了に伴うお客様への影響

  •  アプリの配布停止にともない再インストールや、新たなスマートフォンへインストールいただけなくなります。
  •  アプリの動作保証、各種お客様サポートおよび不具合修正のためのバージョンアップ提供等が終了となります。
     ※既にお持ちのアプリにて操作できる場合もございますが、動作保証およびその他サポートは終了しておりますのでご了承下さい。
  •  ねむり体内時計により提供されていた一日グラフ表示やねむりタイプ判定についてはご利用いただけなくなります。
  •  ねむり体内時計アプリの終了後は機器単体でご利用いただけなくなります。
  •  ※睡眠の測定はできますが、機器単体でデータをご確認いただくことはできません。

測定記録データを引き継げるアプリについて

 お客様の測定記録データにつきましては、一部の指標に限り、 「WM(わたしムーヴ)アプリ」にて引き続きご確認いただくことができます。
 また、アラーム設定の変更についても「WM(わたしムーヴ)アプリ」にて行っていただけます。
 アプリを使用したデータ転送可否、グラフ表示可能な指標などを下表に纏めておりますので、ご利用の機器をご確認の上、詳細をご確認ください。
 測定データの引継ぎにあたり、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
カテゴリ
対象機種
測定記録データを引き継げるアプリ
測定データの
転送可否
グラフ表示可能な指標 
表示項目/機能などの比較
ねむり時間計
HSL-001
HSL-002C
睡眠時間
※睡眠の深さ、浅さは表示されません
 
 

ねむり体内時計(Android版)のアプリ終了に関するQ&A

Q. アプリの測定データはどうなりますか。
A.
管理されていた睡眠時間は、 「WM(わたしムーヴ)アプリ」にて閲覧のみ可能です。
※睡眠の深さ、浅さは表示されません
Q. 2017年12月6日以降にアプリが動かなくなったらどうしたらよいですか。
A.
アプリ終了後は動作保証および各種お客様保守サポート、不具合修正のためのバージョンアップ等の提供を終了いたします。
※既にお持ちのアプリにて操作できる場合もございますが、動作保証およびその他サポートは終了しておりますのでご了承下さい。
Q. 2017年12月6日以降にスマートフォンの機種変更などでアプリが消えてしまったら、再インストールできないのですか。
A. アプリ終了後はGoogle Playの配信を停止するため、再インストールすることができません。
 


お問い合わせ


お電話でのお問い合わせ
オムロンヘルスケア お客様サービスセンター
電話番号:0120-18-6606
受付時間:午前9時~午後7時まで(土・日・祝日・年末年始を除く)

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