HeartGuideのイベントの記録(時間記録)はどのように確認できますか。

HeartGuideでは、「食事をとった時間」や「服薬した時間」など、特定の時間を記録することができます。 記録した時間は、HeartAdvisorアプリで閲覧できます。 HeartGuideの上から2番目[進む]ボタンを3秒以上押すと、機器の画面に「記録しました」と表示されます。 アプリ画面の「設... 詳細表示

機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ iOS】

機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(... 詳細表示

HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定＞アカウント設定＞アカ... 詳細表示

ウェアラブル血圧計 HeartGuide（HCR-6900T）が充電できない

HeartGuideが充電できない場合、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ①カフカバーが充電ポートを覆っている 充電用クリップで充電ポートを挟む際にカフカバーが充電ポートに重なる場合があります。 カフカバーを外して充電してください。 ②充電用クリ... 詳細表示

アプリに登録しているメールアドレスを変更したい

申し訳ございませんが、HeartAdvisorアプリから、メールアドレスを変更することができません。 以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示

アプリに登録のメールアドレスを忘れました【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定＞アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリホ... 詳細表示

アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【iOS】

スマートフォンの「設定>通知」をタップし、通知をONにしたいもの(メッセージ、電話、電子メール、HeartAdvisorアプリ)を選択して、通知がONになっているか確認してください。 詳細表示

HeartGuideでリマインダー通知を設定するにはどうすればよいですか

HeartGuideでは、あらかじめ設定した時間を振動と機器の画面表示でお知らせするリマインダー通知機能がございます。 リマインダーの設定は、アプリでのみ設定できます。アプリ画面の[リマインダー]をタップして設定してください。 詳細表示

転送中にアプリを強制終了した後、アプリに転送(同期)されたデータが表示されない

HeartAdvisorアプリを再起動して、データ転送(同期)をお試しください。 データ転送(同期)中にアプリを強制終了すると、データが失われる可能性があり、HeartAdvisorアプリにデータが表示されない場合があります。 詳細表示

スマートフォンを変更したいのですが、データの移行は出来ますか

HeartAdvisorアプリはクラウド機能を利用しています。そのため、今まで使用していたアカウントで別の端末にサインインすることで、クラウドにバックアップされている測定データを別の端末で復元することができます。 詳細表示