「Bluetooth通信できないため、データ更新が失敗しました。」とメッセージがでる【ios】

スマートフォン端末のBluetoothがオンの状態でも、このメッセージが表示されることがあります。 iOS13からは、アプリごとにBluetoothのアクセスも許可する必要もあります。 「設定＞HeartAdvisor＞Bluetooth」をオンにして動作をご確認ください。 手順は以下の通りです。 ... 詳細表示

HeartGuideは測定値は何回分保存されますか

Heart Guideはアプリに機器登録(ペアリング)後、機器で血圧値100件、歩数7日、睡眠時間7回、時間記録(イベント)100回の記録を保存します。 なお、機器で確認できるのは、最新の測定値のみです。過去の測定値は、アプリでご確認ください。 時間記録(イベント)についてはこちら 詳細表示

アプリに転送(同期)したデータは削除できますか【HeartAdvisorアプリ】

アプリのデータは、以下の手順で1件ずつ削除することができます。 ※データを複数件まとめて削除することはできません。 ※一度削除されたデータは復元できません。 手順 1.アプリ画面下部の「測定記録」をタップします。 2.「血圧」パネルをタップします。 3.測定記録のリスト上で、削... 詳細表示

スマートフォンの消費電力量が多くなりました

HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示

HeartGuideは右手首と左手首のどちらで使用したらいいですか

Heart Guideは、右手首でも左手首でも使用できます。 血圧は右手首と左手首で測定値は異なる場合がありますので、血圧を測定するときは常に同じ手首で使用することをお勧めします。 お買い上げ時は、左手首に設定されています。 右手首で測定する場合は、機器で以下の操作を行い設定を変更をしてください。 ... 詳細表示

HeartGuideでスマートフォンの通知を受信するにはどうすればよいですか

HeartGuideでは、スマートフォンの着信（電話、メッセージ、電子メール）の通知を受信することができます。 HeartGuideが通知を受信すると、機器が振動し、画面にアイコンが表示されます。 通知の受信は、アプリでオンまたはオフに切り替えることができます。 1.アプリ画面の「設定＞アプリ･機器の設... 詳細表示

HeartGuideを修理を依頼したい

HeartGuideは取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で、お買い上げ後1 年以内に故障した場合には無償にて修理いたします。また、故障内容や製品によっては、交換あるいは他機種との交換をいたします。 修理のご用命は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

なぜ機器登録やデータ転送をするのに位置情報の設定をONにする必要があるのですか【Android】

Google社の方針によりAndroid 6以降では、Bluetooth通信をするためには位置情報の設定をONにし、アプリから位置情報へのアクセスを許可する必要があります。 お使いのスマートフォンの位置情報の設定をONにしてご利用ください。 スマートフォンの機種やAndroid OSのバージョンで操作方法... 詳細表示

転送中にアプリを強制終了した後、アプリに転送(同期)されたデータが表示されない

HeartAdvisorアプリを再起動して、データ転送(同期)をお試しください。 データ転送(同期)中にアプリを強制終了すると、データが失われる可能性があり、HeartAdvisorアプリにデータが表示されない場合があります。 詳細表示

HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定＞アカウント設定＞アカ... 詳細表示