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閲覧の多いよくあるご質問

『 アプリ 』 内のFAQ

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≪ 8 / 16ページ ≫

  • HeartGuideで測れる指標を知りたい

    HeartGuideでは以下指標を測定することができます。 ＜血圧＞ ・最高血圧／最低血圧 ・脈拍 ＜歩数／活動量＞ ・歩数／しっかり歩数※ ・距離 ・歩行カロリー ＜睡眠＞ ・睡眠時間 ※専用アプリHeartAdvisorで閲覧することができます。 詳細表示

    • No：16810
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2019/11/29 10:19

  • HeartGuideで測定したデータをアプリに転送(同期)したい

    Heart Advisorアプリを起動するとHeart Guideと転送(同期)がはじまります。 自動的に転送(同期)がはじまらない場合には、アプリのホーム画面右上の「同期」ボタンをタップしていただくど手動で転送(同期)を行うことができます。 詳細表示

    • No：16809
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2019/11/29 09:36

  • アプリにログインできなくなりました

    HeartAdvisorアプリにログインできない場合は下記内容をご確認ください。 ・入力したメールアドレスとパスワードに間違えがないかご確認ください。 ・パスワードリセットをお試しください。 　【パスワードリセットメールが届かない場合はこちら】 ・それでもログインができない場合は、以下の「... 詳細表示

    • No：16800
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2019/11/29 09:24

  • 国選択を間違えたので変更したい

    誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】 　HeartAdvisorアプリでアカ... 詳細表示

    • No：16798
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2019/11/29 09:23

  • 活動量計の自動データ転送ができません

    OMRON connectのメニュー「機器」にて、お使いの機器の自動データ転送の設定がONになっていることを確認してください。 HJA-405Tの場合は、機器側でデータ転送の操作をおこなう必要があります。活動量計の画面が表示されている状態で、[●]ボタンを長押ししてください。通信マークが表示されたら準備... 詳細表示

    • No：13353
    • 公開日時：2017/01/20 10:58
    • 更新日時：2019/04/09 15:50

  • 活動量計のデータ転送をしたがOMRON connectにそのデータが表示されない

    機器に間違った時刻を設定したまま測定した場合は、OMRON connectにデータが正しく保存されません。 一度データ転送をすると、機器にスマートフォンと同じ時刻が設定されますが、電池を抜くと時刻がリセットされますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No：13351
    • 公開日時：2017/01/20 10:59
    • 更新日時：2019/04/09 13:41

  • 体重体組成計のデータ転送をしたがOMRON connectにそのデータが表示されない

    機器に間違った時刻を設定したまま測定した場合や時刻を設定せずに測定した場合は、OMRON connectにデータが正しく保存されません。一度データ転送をおこなうと、機器にスマートフォンと同じ時刻が設定されます。 OMRON connectに登録している個人番号と異なった個人番号で測定をしている可能性があ... 詳細表示

    • No：13345
    • 公開日時：2017/01/20 11:01
    • 更新日時：2019/08/23 11:43

  • クラウドにデータが同期されません

    スマートフォンの通信状態が良い環境で再度お試しください。 アプリのクラウド画面で、サインイン中になっているかを確認してください。 サインイン中の場合は同期ボタンが表示されています。 パスワードリセットをした場合、クラウドにデータが同期されません。 クラウド画面で再度サインインしてください。 詳細表示

    • No：13265
    • 公開日時：2016/10/25 13:29
    • 更新日時：2019/04/09 13:16

  • OMRON connect アカウントに登録しているメールアドレスを変更したい

    アプリのユーザー情報画面にて変更することができます。 アプリのメニューから[ユーザー情報]を選択し、メールアドレスをタップして[メールアドレス]画面から変更してください。 詳細表示

    • No：13261
    • 公開日時：2016/10/25 13:22
    • 更新日時：2019/04/09 12:54

  • OMRON connect アカウントのパスワードを忘れた

    アプリのサインイン画面またはユーザー情報画面にて、パスワードリセットをおこなってください。 登録されているメールアドレスにリセット用URLが記載されたメッセージが送信されます。 詳細表示

    • No：13257
    • 公開日時：2016/10/25 13:18
    • 更新日時：2019/04/09 13:01

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