商品・サービスに関するよくあるご質問
HeartGuideでBluetooth通信をオン(有効)にするにはどうすればよいですか
お買い上げ時は、機器のBluetooth通信はオン(有効)になっています。 オフ(無効)になった場合は、機器で以下の操作をおこなって有効にしてください。 1.機器の[ホーム(3番目)]ボタンを3秒以上押す。 2.ペアリング画面が表示されたら、もう一度[ホーム(3番目)]ボタンを3秒以上押す。 ※上記操... 詳細表示
「Bluetooth通信できないため、データ更新が失敗しました。」とメッセージがでる【ios】
スマートフォン端末のBluetoothがオンの状態でも、このメッセージが表示されることがあります。 iOS13からは、アプリごとにBluetoothのアクセスも許可する必要もあります。 「設定>HeartAdvisor>Bluetooth」をオンにして動作をご確認ください。 手順は以下の通りです。 ... 詳細表示
HeartGuideの質量は約115gです。 詳細表示
Heart Guideはオシロメトリック法を使用して血圧を測定します。 オシロメトリック法とは、血管から伝わる脈波(脈の振動)を捉えて測定する方法です。 詳細表示
アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】
Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示
HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示
現在販売しているオムロン自動血圧計の腕帯には、ラテックス(天然ゴム)は使用しておりません。 ゴムチューブの材質は塩化ビニールです。 詳細表示
現在表示している商品カテゴリーは、体重体組成計・体重計ではなく血圧計です。 オムロンの体重体組成計または体重計に関するご質問は、下記リンク先にて改めてキーワード検索をしてください。 >体重体組成計・体重計 詳細表示
HeartAdvisorに対応するスマートフォンの機種・OSを知りたい
HeartAdvisorアプリが対応するスマートフォンやOSは以下よりご確認ください。 記載のないスマートフォンやOSは動作保証対象外です、ご購入の前に必ずご確認ください。 HeartAdvisorアプリ対応端末一覧 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示
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