商品・サービスに関するよくあるご質問
最新の血圧値と過去の血圧値を左右同時に表示することで、簡単に血圧値を比較することができます。 比較画面が使用できるときと比較値は以下になります。 ・測定が終了したとき、前回の測定値と比較できる ・測定記録を確認したとき、過去の測定値と比較できる(※過去100回分/人) ・朝晩の週平均を確認したとき、過去7... 詳細表示
スマートフォンを変更したいのですが、データの移行は出来ますか
HeartAdvisorアプリはクラウド機能を利用しています。そのため、今まで使用していたアカウントで別の端末にサインインすることで、クラウドにバックアップされている測定データを別の端末で復元することができます。 詳細表示
「測定姿勢ガイド」のランプが点灯しない場合、測定姿勢ガイドが「OFF」になっている可能性があります。 測定姿勢ガイドを「ON」に設定し直して、動作をご確認ください。 ※詳しい設定方法は、ご使用の血圧計の取扱説明書をご参照ください。 詳細表示
血圧計HCR-7101とHCR-7102は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
心電図記録を削除する方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリに転送した心電図記録は、以下の方法で削除いただけます。 ※データの削除は1件ずつとなり、複数件をまとめて削除することができません。 ※一度削除された心電図記録は復元することができません。 1.OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面にある最新値下部の「心電図パ... 詳細表示
「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ Android】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(同期... 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ iOS】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(... 詳細表示
ペースメーカーを使用していますが、HeartGuideは使えますか?
ペースメーカーなど植込み型医療機器を装着している場合は、医師にご相談の上ご使用ください。 ウェアラブル血圧計HeartGuideは電波を発信します。 ペースメーカーなど植込み型医療機器を装着している場合は、医師の指導のもとで使用してください。 詳細表示
HeartGuideはのバンド(ベルト部分)は交換できますか
お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示
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